PERUSAHAAN KELUARGA: Membangun Rasa Saling Percaya

Bisnis.com, JAKARTA - Salah satu faktor yang melatarbelakangi dibutuhkannya orang luar dalam perusahaan keluarga adalah seringnya terjadi ketidaksepakatan di antara anggota keluarga lantaran faktor emosi. Oleh karena itu pula, Brunata merekrut Michael Staal untuk menjabat sebagai CEO.

Brunata, perusahaan keluarga asal Denmark penyedia sistem pengukuran penggunaan energi bagi rumah dan bangunan, yang didirikan oleh Jens Peter Fischer Hansen.

Dari sisi eksekutif non keluarga, penting bagi mereka memahami nilai-nilai yang telah mengakar dalamkeluarga. Jasa-jasa keluarga, khususnya pendiri, juga harus dihargai karena tanpa mereka, perusahaan tidak akan ada.

Di samping itu, untuk menerapkan ide-ide baru dibutuhkan perubahan, sesuatu yang kerap membuat anggota keluarga merasa tidak nyaman. Menghadapi hal ini, eksekutif non keluarga harus pandai-pandai mengelola perubahan.

Barangkali mereka tidak perlu terburu-buru menerapkan ide-idenya dalam waktu yang sesingkat-singkatnya.

Agar hubungan antara anggota keluarga dan professional dapat terjalin harmonis, dibutuhkan rasa saling percaya.

Hal ini dapat diwujudkan melalui visi yang jelas dari pendiri, keteladanan, lingkungan kerja yang kondusif, perlakuan yang adil, komunikasi yang terbuka, dan integritas.Tanpa itu semua, jangan harap hubungan yang harmonis akan terjalin.

*) Patricia Susanto, CEO of The Jakarta Consulting Group