Membuat nilai tambah di perusahaan sangat diperlukan, karena akan membantu perusahaan berkembang dan bertahan di lapangan di bandingkan perusahaan kompetitor. Hal ini telah dibuktikan dan di terapkan oleh perusahaan-perusahaan besar di dunia yang selalu membuat nilai tambah untuk perusahaan mereka.
Dalam bisnis ini kita harus selalu mempunyai nilai tambah, tapi tahukah Anda ada berapa nilai tambah yang diperlukan dalam bisnis? Sebetulnya nilai tambah itu secara garis besar di bagi jadi tiga, tetapi yang Anda bisa ambil hanya dua. Karena jarang sekali yang bisa melakukan ketiganya. Dua nilai tambah ini saya ambil dan belajar dari Michael Tracy bagaimana cara ”Double Digit Grow”.
Ini adalah buku yang sangat bagus karena mengajarkan bagaimana kita tumbuh secara dua kali lipat. Buku ini menceritakan tentang IBM dan perusahaan yang tumbuhnya cuma dua sekian persen tetapi ada juga yang 11% hingga 20% dan terus tumbuh berkembang. Dan ada perusahaan yang tumbuh selama 59 tahun, bisnis perusahaan itu terus berkembang dan terus tumbuh menjadi perusahaan yang sangat besar. Dan kita masih harus terus belajar seperti yang dikatakan Michael Tracy ada tiga keunggulan dalam bisnis yang harus diterapkan oleh para pebisnis.
Satu adalah murah, dengan biaya operasional yang paling efektif dan efisien Anda bisa mendapatkan harga yang murah. Dalam dunia industri persaingan harga sangat menentukan kelayakan suatu produk, jadi Anda harus menyesuaikan harga yang cocok dengan konsumen dan kualitas produk Anda agar bisa selalu menguntungkan buat Anda dan pelanggan, karena pada dasarnya para pelanggan selalu mencari produk yang berkualitas tapi dengan harga murah. Dan dengan pelayanan tambahan lain tapi tanpa mengeluarkan uang pelanggan. Seperti toko buku, satu keunggulan yaitu murah, parkir gratis dan segala macam lainnya.
Keunggulan yang kedua adalah unggul dalam kualitas mutu produk-produk Anda. Hal yang luar biasa disaat mutu produk Anda lebih baik dari merek produk lainnya, karena kualitas suatu produk menjamin kepercayaan dan kenyaman para konsumen buat membeli produk Anda. Keyakinan kualitas produk akan membuat para pelanggan kembali lagi dan menjadikan produk Anda sebagai produk kepercayaan mereka, itu akan mendorong peningkatan besar untuk perusaaan Anda. Mereka akan meberitahukan produk terbaik Anda kepada orang disekitar mereka.
Dan keunggulan yang ketiga adalah kualitas pelayanan atu service. Pelayanan terbaik yang Anda berikan kepada para pelanggan, akan membuat mereka senang dan nyaman. Pelayanan terbaik bisa dibangun dengan menjalin kedekatan antara perusahaan Anda dan pelanggan, membuat pelanggan berpikir kalau kedua belah pihak saling menguntungkan dan saling membutuhkan satu dengan yang lain.
Tiga keunggulan tadi adalah bagaimana Anda bisa memberikan pelayanan terbaik, dengan kecepatan, kesigapan, perencanaan yang baik, dan ketelitian.
Nilai tambah bukan hanya membantu perusahaan Anda buat sekarang tapi untuk tempo jangka waktu yang panjang kedepannya, bahkan akan sangat memberikan perubahan peningkatan keuntungan kepada perusahaan Anda. Nilai tambah juga dijadikan acuan buat perusahaan agar bisa lebih baik dan berkualitas lagi. Hal ini yang menentukan perusahaan Anda bisa berkembang dengan keadaan sukses atau malah berhenti di tempat dengan keadaan yang memprihatinkan.
Action yang bisa Anda lakukan buat nilai tambah dalam meningkatkan bisnis :
- Apa nilai tambah buat perusahaan Anda?
- Bagaimana nilai tambah perusahaan Anda dibandingkan dengan perusahaan competitor ?
- Nilai tambah seperti apa yang dapat meningkatkan penjualan perusahaan Anda?
Perlu diketahui selain nilai tambah ada hal lain yang Anda butuhkan untuk meningkatkan bisnis. Hal itu adalah pola pikir, karena nilai tambah dan pola pikir Anda akan sangat membantu peningkatan bisnis Anda untuk berkembang. Anda mau tahu bagaimana caranya untuk membuat pola pikir yang bisa meningkatkan bisnis.
Penulis:
Tung Desem Waringin
