Bisnis.com, JAKARTA -- Kita telah dikurung selama berbulan-bulan dan sebagian kebiasaan harian telah berubah selamanya.
Berbagai telah berubah dari cara bekerja, konsumsi, belanja, belajar, berhubungan dan bersenang-senang.
Perubahan ini radikal dan, dalam banyak kasus, bukanlah konsekuensi langsung dari pandemi, tetapi dari percepatan transformasi digital yang ditimbulkannya.
Karakteristik apa yang harus dimiliki model bisnis untuk memenuhi perubahan kebiasaan yang disebabkan oleh Covid-19? Industri apa yang terpengaruh dan peluang bisnis baru apa yang muncul?
Spiral kemerosotan ekonomi akibat virus corona diiringi dengan kurva percepatan transformasi digital.
Konektivitas yang dimungkinkan oleh komputer dan perangkat seluler telah membuat perubahan pada model bisnis tak terelakkan.
Baca Juga
Menurut studi global oleh Twilio, seperti dikutip melalui Entrepreneur, pandemi mempercepat transformasi digital dalam enam tahun terakhir.
Dengan kata lain, cara kita berinteraksi hari ini setara dengan yang diprediksi untuk tahun 2026. Ini disebabkan oleh suatu hal yang tidak dapat kita kendalikan.
Dengan dukungan teknologi digital, pemilik perusahaan harus memikirkan kembali model layanan mereka untuk beralih ke skema baru:
- dari kontak individu dengan klien Anda ke hubungan pribadi multi-saluran (yaitu situs web, aplikasi seluler, obrolan, jejaring sosial, pusat panggilan, dll.),
- mulai dari tindak lanjut individu ke tindak lanjut besar-besaran dari setiap klien.
- dari belajar satu per satu ke belajar dari satu sama lain.
- dari mengelola segmen pasar ke komunikasi dalam waktu nyata dengan komunitas yang dinamis dan berkembang,
- dari menawarkan bantuan berdasarkan kasus per kasus ke menawarkannya secara terus menerus dan permanen.
Panduan ini akan mengubah model bisnis seperti yang kita ketahui.
Bidang spesialis Teknologi, Media dan Telekomunikasi (TMT) dari perusahaan konsultan PwC memastikan bahwa, untuk membuatnya benar-benar layak untuk meninggalkan rumah dan mengunjungi toko, agen otomotif, bengkel mekanik, bioskop atau klinik, orang-orang akan mencari alasan yang membenarkannya.
Dan dia menambahkan bahwa, untuk menghasilkan dan memelihara hubungan yang langgeng dengan klien, perusahaan yang hadir secara eksklusif harus dapat menawarkan pengalaman individu atau kolektif yang tidak dapat didapat di rumah.
Sumber yang berspesialisasi dalam inovasi dan analisis model bisnis, seperti Institut Internasional tentang Inovasi dan Yayasan Eropa untuk Peningkatan Kondisi Hidup dan Kerja, menyetujui adanya peluang bisnis seperti berikut:
1. Pendidikan online: Universitas, sekolah, dan organisasi di seluruh dunia harus memutuskan apakah akan memindahkan pelatihan mereka ke sistem online atau membatalkan kelas.
Ada peluang terkait dengan pembuatan konten multimedia, lokakarya, dan sesi khusus. Selain itu, pembuatan dan pemeliharaan platform teknologi dan bisnis dengan fakultas yang mampu melayani siswa dari jarak jauh juga memiliki potensial.
2. Kesehatan di rumah: Organisasi yang terkait dengan kegiatan jasmani dan kesejahteraan dapat menawarkan kelas online melalui streaming untuk penggunanya. Di sektor ini, terdapat ruang untuk inisiatif terkait makanan dan pola makan yang dipersonalisasi, pelatihan dan pemantauan atlet, serta penjualan suplemen makanan secara online. Sebagian besar akan membutuhkan seseorang untuk membantu mereka menerapkan strategi online mereka.
3. Hiburan dan budaya: museum, bioskop, teater, perpustakaan, akademi, dan taman hiburan harus mematuhi larangan memusatkan perhatian orang banyak. Oleh karena itu, akan ada peluang bagi mereka yang membantu mendigitalkan konten dan memfasilitasi keterlibatan total dalam acara jarak jauh.
4. Logistik dan rantai pasokan: ketergantungan pada sentralisasi produksi di China telah menyoroti risiko yang ditimbulkannya. Ada kebutuhan baru untuk sumber yang terdistribusi dan terkoordinasi dengan lebih baik di berbagai wilayah geografis dan pemasok yang memastikan manfaat dari skala ekonomi. Ada peluang bagi mereka yang dapat menyediakan platform global yang menghubungkan pembeli dan pemasok dengan andal.
5. Pencetakan 3D: Industri ini juga akan menemukan peluang setelah tantangan yang diciptakan oleh pandemi ini. Dengan alat cetak, benda sanitasi, barang keperluan pribadi, seperti masker oksigen atau adaptasi untuk menekan tombol.
Pandemi telah menimbulkan dampak yang tragis bagi jutaan orang di seluruh dunia. Namun, krisis juga telah menyebabkan akselerasi yang luar biasa dalam transformasi digital ekonomi global dan, dengan itu, terciptanya peluang bisnis bagi mereka yang memutuskan untuk mengambilnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
