Bisnis.com, JAKARTA - Pandemi Covid-19 telah menyebabkan perubahan besar dalam perilaku konsumen - bukan hanya apa yang dibeli orang, tetapi bagaimana, kapan, dan di mana mereka membelinya.
Dilansir melalui Entrepreneur, pesanan dari rumah, penutupan bisnis non-esensial dan peningkatan dramatis dalam pekerjaan jarak jauh adalah beberapa faktor di balik pergeseran tersebut, dan sebagai akibatnya, beberapa industri tiba-tiba pulih atau lepas landas sementara yang lain sudah di ambang kebangkrutan.
Mengenai e-commerce, tidak terlalu sulit untuk mengetahui apa yang berhasil dan yang tidak. Tetapi dalam semua data itu, apakah ada kesimpulan yang jelas untuk penjual online?
Menurut JR Ridinger, CEO Market America, di bawah ini adalah apa yang dapat memanfaatkan wirausahawan untuk kesuksesan mereka selama sisa kuartal tahun 2021, bersama dengan data pendukung.
1. Toko grosir online akan terus berkembang
Bahan makanan sekarang menyumbang 12% dari penjualan e-commerce. Meskipun hanya 44% generasi baby boomer yang mengatakan bahwa mereka baik-baik saja dengan belanja bahan makanan secara online, angka tersebut meningkat menjadi 77% untuk generasi muda, dan hampir 60% dari semua konsumen menggunakan alat digital untuk mendapatkan bahan makanan mereka.
Baca Juga
Sektor ini akan mengalami pertumbuhan 17,8% yang diproyeksikan pada tahun 2021, dan mungkin yang paling mencolok dari semuanya, 73% pembeli mengatakan mereka akan terus menggunakan metode direct-to-consumer untuk membeli kebutuhan pokok bahkan setelah pandemi benar-benar berakhir.
2. Social distancing mendominasi tren penurunan
GlobalWebIndex melaporkan bahwa 39% milenial telah mengurangi pengeluaran yang tidak penting karena Covid-19, tetapi statistik itu sangat bergantung pada definisi spesifik dari "tidak penting".
Kenyataannya adalah banyak pembelanjaan yang tidak penting masih terjadi, meskipun secara umum turun. Mesin pembuat roti, pewarna rambut, peralatan memasak, mainan anak-anak adalah semua item yang akan Anda temukan dalam 100 kategori e-commerce dengan pertumbuhan tercepat, tetapi Anda akan kesulitan mengatakan bahwa semua itu benar-benar "penting".
Sementara itu, kategori penurunan tercepat jelas paling terkait dengan aktivitas yang biasanya (atau setidaknya sering) Anda lakukan di luar rumah dalam lingkungan sosial. Perjalanan menempati urutan teratas, dengan koper, tas kerja, kamera, tas olahraga, dan pakaian renang untuk pria dan wanita yang merupakan enam dari 10 kategori teratas.
3. E-commerce secara umum akan terus menguat
Tidak hanya belanja online yang meroket, tetapi lebih sedikit lokasi bisnis fisik baru yang dibuka pada tahun 2020 dibandingkan tiga tahun sebelumnya.
Penjualan e-commerce global diperkirakan akan meningkat sekitar 14% pada tahun 2021, dan penjualan di seluruh dunia tidak terlalu jauh dari US$5 triliun. Mengingat konsumen menghabiskan satu jam ekstra per hari untuk online pada tahun 2020, pencapaian itu kemungkinan besar akan datang lebih cepat daripada nanti.
Terlepas dari peluang ini, jika Anda berada di posisi yang sulit sebagai pengecer online, ini akan menjadi waktu terburuk untuk menyerah.
E-commerce sedang melaju kencang dan memiliki banyak ruang untuk lebih banyak peluang.
