Bisnis.com, JAKARTA - Sejak dirilis pada November 2022 lalu, kehadiran teknologi ChatGPT artificial Intelegent (AI) ini cukup membuat sejumlah tenaga kerja di beberapa industri menjadi resah dan terganggu,
Peran chatbot sendiri kini terasa sangat signifikan. Terbukti, bagaimana Google, perusahaan mesin pencari tersebut memilih untuk mempekerjakan bot sebagai pembuat kode tingkat awal dibanding manusia.
Bahkan, karyawan Amazon yang menguji ChatGPT mengatakan bahwa ChatGPT melakukan "pekerjaan yang sangat baik" dalam menjawab pertanyaan dukungan pelanggan, "hebat" dalam membuat dokumen pelatihan, dan "sangat kuat" dalam menjawab pertanyaan seputar strategi perusahaan.
Mitra di McKinsey Global Institute Anu Madgavkar mengatakan bahwa dengan hadirnya AI seperti ChatGPT tidak perlu dikhawatirkan.
"Kita harus memikirkan hal-hal ini sebagai alat peningkatan produktivitas, bukan penggantian total," kata Madgavkar.
Melansir dari Insider, berikut daftar pekerjaan yang berisiko paling tinggi untuk berubah karena adanya AI.
1. Pekerjaan di industri teknologi
Coding dan pemrograman komputer adalah keterampilan yang dibutuhkan, tetapi ChatGPT dan alat AI serupa dapat mengisi beberapa celah dalam waktu dekat.
Baca Juga
Madgavkar mengatakan, pekerjaan teknologi seperti pengembang perangkat lunak, pengembang web, pemrogram komputer, pembuat kode, dan ilmuwan data sangat setuju dengan teknologi AI menggantikan lebih banyak pekerjaan mereka.
Hal itu lantaran ChatGPT pandai menghitung angka dengan akurasi relatif.
Faktanya, teknologi canggih seperti ChatGPT dapat menghasilkan kode lebih cepat daripada manusia, yang berarti pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih sedikit karyawan, kata Mark Muro.
"Apa yang dibutuhkan tim pengembang perangkat lunak mungkin hanya membutuhkan beberapa dari mereka," tambahnya dilansir dari Make Us Of, Kamis (23/2/2023).
Seorang profesor Sekolah Bisnis Columbia Oded Netzer pun berpendapat, jika AI akan membantu pembuat kode, namun tidak benar-benar bisa menggantikan manusia.
"Dalam hal pekerjaan, saya pikir ini lebih merupakan peningkatan daripada penggantian pekerjaan secara penuh," Netzer kepada CBS MoneyWatch,” ujarnya.
2. Pekerjaan di industri media
Madgavkar mengatakan, pekerjaan media, mulai dari periklanan, jurnalisme, dan peran apa pun yang melibatkan pembuatan konten dapat dipengaruhi oleh ChatGPT dan bentuk AI serupa, lantaran AI mampu membaca, menulis, dan memahami data berbasis teks dengan baik, tambahnya.
“Menganalisis dan menginterpretasikan sejumlah besar data dan informasi berbasis bahasa adalah keterampilan yang Anda harapkan dapat ditingkatkan oleh teknologi AI generatif,” katanya.
Ekonom Paul Krugman mengatakan ChatGPT mungkin dapat melakukan tugas-tugas seperti melaporkan dan menulis "ebih efisien daripada manusia.
Industri media sudah mulai bereksperimen dengan konten buatan AI. Situs berita teknologi CNET menggunakan alat AI yang mirip dengan ChatGPT untuk menulis lusinan artikel — meskipun penerbit harus mengeluarkan sejumlah koreksi — dan BuzzFeed mengumumkan akan menggunakan teknologi dari pembuat ChatGPT untuk menghasilkan bentuk konten baru.
Tetapi Madgavkar mengatakan bahwa sebagian besar pekerjaan yang dilakukan oleh pembuat konten tidak dapat diotomatisasi.
“Ada keterampilan menulis yang nyatanya tidak bisa dibuat oleh AI, yaitu menulis dengan hati sampai bisa masuk ke pikiran audience. Saya pikir hanya tenaga manusialah yang bisa,” katanya.
3. Pekerjaan di industri hukum
Seperti peran media, pekerjaan di industri hukum seperti paralegal dan asisten hukum bertanggung jawab untuk mengonsumsi informasi dalam jumlah besar, mensintesis apa yang mereka pelajari, kemudian membuatnya dapat dicerna melalui ringkasan atau opini hukum.
Suatu pekerjaan yang berorientasi pada bahasa rentan terhadap otomatisasi.
“Datanya sebenarnya cukup terstruktur, sangat berorientasi pada bahasa, dan oleh karena itu sangat cocok untuk AI generatif,” tambahnya.
Sekali lagi, AI tidak akan sepenuhnya dapat mengotomatiskan pekerjaan ini karena memerlukan tingkat penilaian manusia untuk memahami apa yang diinginkan klien atau pemberi kerja.
4. Analis riset pasar
AI pandai menganalisis data dan memprediksi hasil. Itulah mengapa analis riset pasar mungkin rentan terhadap perubahan yang didorong oleh AI.
Analis riset pasar bertanggung jawab untuk mengumpulkan data, mengidentifikasi tren dalam data tersebut, dan kemudian menggunakan apa yang mereka temukan untuk merancang kampanye pemasaran yang efektif atau memutuskan di mana menempatkan iklan.
5. Pekerjaan di industri keuangan
Peneliti di The Brookings Institute Mark Muro mengatakan seperti analis riset pasar, analis keuangan, penasihat keuangan pribadi, dan pekerjaan lain di bidang keuangan pribadi yang memerlukan manipulasi data numerik dalam jumlah besar dapat dipengaruhi oleh AI.
"AI dapat mengidentifikasi tren di pasar, menyoroti investasi dalam portofolio apa yang lebih baik dan lebih buruk, mengomunikasikan semua itu, dan kemudian menggunakan berbagai bentuk data lainnya, katakanlah, perusahaan keuangan untuk memperkirakan campuran investasi yang lebih baik," kata Muro.
6. Desainer grafis
Dalam posting Harvard Business Review bulan Desember, tiga profesor menunjuk DALL-E , alat AI yang dapat menghasilkan gambar dalam hitungan detik, sebagai pengganggu potensial industri desain grafis.
"Meningkatkan jutaan orang dalam kemampuan mereka untuk membuat dan memanipulasi gambar akan berdampak besar pada ekonomi," tulis mereka.
7. Agen CS
Anda mungkin menelepon atau mengobrol dengan layanan customer service, dan memiliki jawaban robot. Itu artinya, ChatGPT dan teknologi terkait dapat melanjutkan tren ini.
Sebuah studi tahun 2022 dari perusahaan riset teknologi Gartner memperkirakan bahwa chatbots akan menjadi saluran layanan pelanggan utama bagi sekitar 25 persen perusahaan pada tahun 2027.
