BISNIS.COM, JAKARTA -- Pengusaha ritel dinilai perlu menjalankan sepuluh hal ini untuk memperoleh kesuksesan dalam menguasai pasar.
Terlebih, Indonesia sebagai negara berkembang perlu persiapan lebih untuk menghadapi perdagangan bebas pada 2015.
Direktur Pragma Consulting Inggris, Monica Lucas mengatakan hal yang pertama dan paling utama yakni memilih lokasi strategis sesuai dengan target pasar. Hal ini tidak hanya berlaku bagi pasar domestik, tetapi juga bila pengusaha akan berekspansi ke luar negeri.
“Kedua, mereka harus mampu beradaptasi, mengerti, dan mau untuk mendengarkan pelanggan. Apalagi, Indonesia memiliki karakteristik yang unik, ada Jawa dan luar Jawa, ada urban dan non-urban. Ini yang menjadi tantangan bagi para pengusaha, akan percuma bila tidak sejalan” kata Monica dalam seminar Retail Trends 2013 di Jakarta, Senin (25/3/2013).
Ketiga, lanjutnya, pengusaha harus mampu memprediksi jangkauan secara tepat. Hal ini berhubungan erat dengan pemilihan segmen pasar yang akan dibidik. Keempat, memilih saluran pemasaran yang tepat, misalnya apakah secara konvensional atau e-commerse. Bisa juga dengan keduanya yang disebut cross channel.
Kelima, pengusaha tidak bisa selalu melakukan seluruh pekerjaan bisnis ritel sendiri, maka dibutuhkan seorang manajer yang handal. Dia harus mampu mengerjakan pekerjaannya sesuai dengan ekspektasi pengusaha.
Keenam, dibutuhkan konsep yang jelas mengenai usaha ritelnya. Ketujuh, adanya sistem yang bagus baik dalam manajemen maupun rantai produksi hingga sampai ke tangan konsumen. Selain itu yang kedelapan, perusahaan harus mempunyai sistem penjualan yang efektif, terutama dalam mempromosikan agar pesan brand bisa tersampai.
Kesembilan, harga harus dijaga agar tetap kompetitif, tidak terpaut jauh dengan di pasaran. Terakhir, pengusaha harus mampu mengisi celah yang belum dimanfaatkan kompetitor lain. Mereka harus mampu melakukan hal yang belum dilakukan.
